“El lunes pasado, junto a Liliana Rodríguez, ministra de Acción Cooperativa, y Alejandro Garzón Macedo, de la Dirección de Defensa del Consumidor de Misiones, mantuvimos una reunión con Fernando Blanco Muiño, subsecretario de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Nación. Durante este encuentro repasamos la agenda de trabajo de la cartera nacional y las distintas acciones a impulsar en Misiones“, señalo adolfo Safrán en sus redes sociales.
El funcionario nacional nos adelantó los principales aspectos del nuevo programa de Protección al Consumidor Turista, una herramienta que próximamente pondrá a disposición de todos los consumidores nacionales o extranjeros la posibilidad de iniciar reclamos ante controversias vinculadas con servicios turísticos.
Por otra parte, evaluamos la posibilidad de que Misiones se adhiera a la Ventanilla Única Federal de Reclamos del Consumidor, un canal destinado a facilitar la presentación y el tratamiento de los reclamos de los consumidores de todo el país; y así también la implementación de la Audiencia de Conciliación Virtual.
Otro de los temas abordados durante este encuentro fue la presentación de “Pedí el POS”, una campaña para que el consumidor no se desprenda de su tarjeta de crédito durante la compra o pago, normativa que busca evitar fraudes y estafas a los consumidores. Esta modificación dispuesta por la Secretaría de Comercio establece que los comercios a partir de ahora deberán realizar el cobro frente a los clientes, y no podrán retener el plástico ni el DNI en ningún momento, ya que la operación tendrá que ser ejecutada por el propio consumidor.
Más información: https://www.argentina.gob.ar/…/para-evitar-fraudes-los…
